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Informations supplémentaires

💥 Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : 📞 Entretien téléphonique (15 min) 👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) 👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Companydescription

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Jobdescription

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de l'équipe qualité, nous recherchons un(e) Testeur QA Manual & Automation pour intervenir sur des projets stratégiques de développement logiciel.

Vous participerez à l'amélioration continue de la qualité des applications en définissant, exécutant et automatisant les campagnes de tests fonctionnels.

Vos missions

• Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Concevoir et rédiger les cas de tests dans Squash TM.
• Exécuter les campagnes de tests manuels et assurer le suivi des anomalies.
• Participer à la qualification des correctifs et aux tests de non-régression.
• Développer et maintenir les scripts de tests automatisés.
• Contribuer à l'amélioration des processus de test et à la stratégie qualité.
• Collaborer avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques.
• Assurer le reporting des activités de tests auprès des parties prenantes.

Environnement technique

• Gestion des tests : Squash TM
• Tests automatisés : Selenium, Cypress, Playwright ou Robot Framework
• Suivi des anomalies : Jira, Azure DevOps ou équivalent
• Méthodologies : Agile Scrum / Kanban

Qualifications

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique.
• Minimum 3 ans d'expérience en qualité logicielle.
• Bonne maîtrise de Squash TM.
• Expérience significative en tests manuels et automatisés.
• Connaissance d'au moins un framework d'automatisation (Selenium, Cypress, Playwright, Robot Framework).
• Bonne capacité d'analyse et de communication.
• Certification ISTQB appréciée.

Les plus

• Expérience dans des environnements industriels
• Connaissance des tests d'API (Postman, SoapUI).
• Sensibilité aux pratiques DevOps et CI/CD.