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Informations supplémentaires

Et chez HELPLINE, vous bénéficiez aussi de…

• 🍽️ Carte tickets restaurant de 9,50 € par jour travaillé, prise en charge à 60 % par HELPLINE
• 💰 Primes de cooptation jusqu’à 1 000 €
• ❤️ Mutuelle familiale
• 🎉 CSE et nombreux avantages
• 📚 Institut de formation pour développer vos compétences tout au long de votre parcours

♿ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

🚀 Prêt(e) à lancer votre carrière dans l’IT ?

Vous avez le sens du service, une appétence pour l’informatique et surtout l’envie d’apprendre ?

HELPLINE n’attend plus que vous !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Companydescription

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Jobdescription

Description du poste

Le contexte

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation de son système d'information, notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Data Analyst (H/F) pour renforcer ses équipes à Saint-Herblain.

Vous interviendrez sur un projet stratégique visant à harmoniser les systèmes d'information de plusieurs établissements bancaires autour d'une plateforme technologique commune.

Ce programme prévoit notamment la migration de plusieurs établissements vers un nouveau système d'information cible, avec une échéance fixée à mi-2028.

Intégré(e) à l'équipe projet, vous contribuerez à l'analyse des incidents de certification sur le périmètre décisionnel.

Vos missions

Dans le cadre de cette mission, vos principales responsabilités seront :

• Prendre en charge les tickets d'incidents et assurer leur suivi dans JIRA.
• Analyser les chaînes de chargement du système décisionnel.
• Suivre les alimentations de données et les différents traitements.
• Réaliser les analyses de niveau 1 sur les incidents de certification.
• Identifier les anomalies et contribuer à leur analyse.
• Échanger avec les équipes métiers et les experts techniques pour faire avancer les analyses d'incidents.
• Suivre l'avancement des sujets et remonter les éventuels points d'attention.

Votre activité s'apparente principalement à du suivi de production sur un environnement décisionnel (Teradata)

Qualifications

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience de 6 à 9 ans environ dans le domaine de la Data et disposez impérativement d'une expérience en suivi de production.

Vous maîtrisez notamment :

• SQL : compétence indispensable sur Teradata et/ou Oracle.
• Ordonnancement : connaissance de VTOM.
• Chargement de données : compréhension des chaînes de chargement et des traitements de données.
• Suivi de production : expérience indispensable dans le suivi des traitements et l'analyse d'incidents.
• JIRA : pratique de l'outil pour la gestion et le suivi des tickets.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d'analyse. Vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques et savez assurer un suivi clair de vos sujets.

Ce serait un plus :

• Une expérience dans le secteur bancaire.
• Une connaissance du décisionnel MySys.
• Une expérience dans le cadre de projets de transformation de systèmes d'information.

Les conditions

• Localisation : Saint-Herblain (44).
• Rémunération : 45 à 47 K€ brut annuel selon profil (50 K€ maximum).
• Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine.
• Environnement : programme stratégique de transformation SI dans le secteur bancaire.
• Expérience souhaitée : 6 à 9 ans.